Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y origen

ReAcCioNa Academy obtiene datos de carácter personal a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto de la web (nombre, email, mensaje, programa de interés).
• Suscripción a la newsletter "Reflexiones" (email).
• Registro como cliente para acceder a programas de mentoría y a la comunidad privada (datos identificativos, de contacto, de facturación y bancarios necesarios para procesar los pagos).

En el momento en que el USUARIO se convierte en cliente de un programa, firmará un contrato de prestación de servicios donde se incluirá información adicional, concretamente la de facturación y bancaria necesaria para realizar los pagos.

3. Finalidad del tratamiento

De conformidad con la normativa vigente en protección de datos —en concreto, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)—, los datos personales facilitados a ReAcCioNa Academy pasarán a formar parte de sus sistemas de información, que cumplen con las medidas de seguridad exigidas para garantizar la confidencialidad, integridad, seguridad y recuperación de la información.

Las finalidades para las que se recaban estos datos son:

• Responder a las consultas, peticiones o requerimientos del USUARIO sobre los servicios.
• Gestionar la contratación, ejecución y seguimiento de los programas de mentoría y el acceso a la comunidad privada.
• Enviar la newsletter "Reflexiones" y comunicaciones relacionadas con los servicios, siempre con consentimiento expreso previo.
• Gestionar la facturación y los pagos.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Por política de servicio, las sesiones de mentoría individual mantenidas por medios telemáticos podrán ser grabadas con el fin de documentar el contenido tratado, hacer un seguimiento preciso del proceso y garantizar la calidad y trazabilidad del servicio, salvo que el cliente manifieste expresamente su preferencia contraria.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del USUARIO en el caso de suscripción a la newsletter, envío de consultas y participación en la comunidad.
• La ejecución de un contrato en el caso de contratación de programas de mentoría.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y mercantil.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el plazo en el que el USUARIO permanezca inscrito para recibir la información solicitada o sea cliente activo de un programa o de la comunidad. El consentimiento es revocable en cualquier momento a través del enlace de baja que acompaña cada envío o mediante un correo electrónico a marc@reaccionaacademy.com. Desde ese momento, no recibirá ninguna comunicación más por nuestra parte.

Los datos relativos a operaciones contractuales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección al consumidor (con carácter general, hasta seis años).

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán ni comunicarán datos a terceros, salvo a los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio y siempre bajo contratos que garanticen el cumplimiento del RGPD. Entre estos proveedores se encuentran, por ejemplo:

• La plataforma de envío de la newsletter.
• La pasarela de pago (Stripe u otra similar) para procesar las transacciones.
• La plataforma de comunidad online (por ejemplo, Skool) cuando aplique.
• Las herramientas de videollamada utilizadas en las sesiones de mentoría.

Todos estos proveedores cumplen con las medidas de seguridad exigidas por el RGPD.

7. Derechos del USUARIO

El USUARIO tiene derecho a obtener confirmación sobre si ReAcCioNa Academy está tratando sus datos personales. En particular, dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: acceder a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: rectificar los datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Todo ello mediante escrito dirigido a la dirección postal del responsable (consultar el bloque de datos del responsable) o a través del correo electrónico marc@reaccionaacademy.com, de conformidad con el procedimiento de los artículos 15 a 23 del RGPD.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

ReAcCioNa Academy declara tener implementadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias que garantizan la seguridad de los datos y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Para proteger la intimidad de los USUARIOS, queda prohibido el envío de cualquier dato referente a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, salud y vida sexual a través de nuestros formularios.

9. Decisiones automatizadas

Le informamos que, en ningún caso, se realizarán decisiones individuales automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de sus datos personales.

10. Modificaciones

ReAcCioNa Academy se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciará en la web los cambios introducidos con razonable antelación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por la Ley española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación de este texto legal, las partes se someten a los Tribunales españoles según la legislación procesal española.

Asimismo, le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Fecha de la última publicación: 29 de mayo de 2026.